Ваш регион: Россия
Заказать обратный звонок Ждём звонка ежедневно с 9:00 до 21:00

Возврат товара

Товар не надлежащего качества?

Вышел из строя?

Не подошел по техническим характеристикам?

У Вас противопоказания?

На Ваш взгляд, не эффективен?

Это может случиться с каждым клиентом! Не унывайте, не стоит тратить драгоценные эмоции!

При всех этих причинах товар можно вернуть обратно, выполнив всего несколько условий:

1. Сообщить нам об этом по телефонам горячей линии или через онлайн чат

  • Сообщить какой товар хотите вернуть
  • Сообщить причину возврата
  • Сообщить место покупки
  • Сообщить дату и время покупки

2. Самостоятельно привезти товар на экспертизу в сервисный центр по адресу: г. Москва, ул. Петрозаводская, д.11, корпус 2. Режим работы:  вт-пт: с 10.00 до 18.00, сб: с 10.00 до 16.00, за исключением праздничных дней. Тел. +7 (495) 925-77-34

  • Взять полностью укомплектованный товар
  • Взять полный пакет документов, подтверждающий покупку

3. Прислать товар на экспертизу в сервисный центр Почтой РФ по адресу: 127642, г. Москва А/Я №17 ИП Коновалову Б.В.

  • Отправить посылку без наложенного платежа
  • Отправить полную комплектацию товара с пакетом документов
  • Отправить заявление в свободной форме c указанием контактных данных

4. Вернуть товар в магазин розничной сети

  • Вернуть товар можно только в магазин покупки
  • Вернуть полностью укомплектованный товар с полным пакетом документов
  • Вернуть можно способами, описанными в пунктах №2 и №3

5. Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 30 дней от даты кассового чека. К возврату подлежит товар при сохранении его первоначального товарного вида, полностью работоспособный, не бывший в эксплуатации, при наличии неповрежденной заводской упаковки, инструкции по эксплуатации, заводских пломбах, отсутствии следов вскрытия. Возврату не подлежат товары, перечисленные Постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55. При возврате покупателю не возвращается стоимость доставки от Продавца к Покупателю, Покупатель самостоятельно обеспечивает и оплачивает доставку возвращаемого товара от Покупателя к Продавцу. Риск потери и случайной гибели возвращаемого товара, лежит на Покупателе до момента его передачи уполномоченному сотруднику Продавца, в т.ч. при использовании почтовой службы или транспортной компании, осуществляющей доставку от Покупателя к Продавцу.

6. Подождать 10 дней с момента получения нами товара на экспертизу

7. Потребовать замены товара, устранения недостатков или возврата денежных средств, исключение составляют товары ненадлежащего качества в рабочем состоянии.

Наш менеджер свяжется с Вами в кратчайший срок
Заказать обратный звонок
Наш менеджер свяжется с Вами в кратчайший срок
Заказать обратный звонок
Какие гарантии, что меня не обманут?
Главной гарантией является наше доброе имя, которое мы ежедневно подтверждаем нашей работой в 14 торговых подразделениях в РФ.
Мы очень ценим доверие наших клиентов.
А определяется оно тем, что мы предлагаем только оригинальные товары от 32 мировых производителей и сопровождаем продажи полным пакетом необходимых документов в соответствии с требованиями российского законодательства – сертификаты соответствия, качества, безопасности.
РазвернутьСвернуть
Есть ли гарантия на товары?
На все косметологические аппараты, которые мы предлагаем, распространяется гарантия сроком от 1 года (в некоторых случаях от 6 месяцев – это определяется производителем). Вместе с Вашим заказом Вы получите гарантийный талон, в котором отражена дата покупки и начало гарантийного обслуживания. Высококвалифицированные сервисные инженеры в самые короткие сроки проведут диагностику и, при необходимости, произведут ремонт.
РазвернутьСвернуть
Спасибо магазину! А особенно операторам, которые подробно все объясняют. Бывают неточности на сайте в описании продуктов. А также, к сожалению" встречаются "нечистоплотные" (или неграмотные , но это вряд ли, учитывая уровень осведомленности консультантов в службе поддержки) продавцы в магазинах.
Антонина
Москва
Сделала заказ в первый раз. Сразу оперативно позвонили, согласовали заказ. Привезли в оговоренное время. Спасибо
Ольга
Москва
Я ваш постоянный клиент. Обслуживание всегда на высшем уровне.
Дарья
Москва
Довольная заказанным товаром
Елена
Московская область
Неоднократно делала покупки в этом магазине. Консультанты всегда вежливые и внимательные, готовы ответить на все интересующие вопросы. Спасибо
Дарья
Москва
Купил в подарок! Кому подарил осталась в восторге! Рекомендую
Сергей
Орск
Очень все круто и все понравилось
Елена
Новосибирск
Заказывала маску для коррекции морщин. Заказ в Уфу доставили очень быстро! Упаковано всё очень хорошо!!! Заказом довольна!
ольга
Уфа
Спасибо за быструю доставку. Очень довольна товаром и консультацией специалиста!
Неля
Барнаул
С продукцией сети магазинов косметики "Созвездие красоты" я знаком не давно. У знакомых увидел очки массажер GEZATONE home heaalth iSee Color 380 решил себе приобрести. Доставили очень быстро
Александр
Иваново
爱播速影院-爱播视频-爱播视频播放器